ТОО «ПетроКазахстан Ойл Продактс» в период пандемии оказало поддержку акимату г.Шымкент, выделив 200 млн. тенге на приобретение аппаратов ИВЛ и другие нужды медицинских учреждений города, а также передало в акимат 4000 медицинских масок и 300 защитных костюмов. Также была оказана гуманитарная помощь провизорному стационару Шымкентской городской больницы №2, который был  на передовой по борьбе с COVID-19, путем приобретения 10000 медицинских масок и 1000 защитных костюмов. Кроме того, Совет молодых специалистов ТОО «ПКОП» совместно с Молодежным ресурсным центром Шымкента провел благотворительную акцию «Жанға жылу» для поддержки 100 нуждающихся семей из Енбекшинского, Абайского, Аль-Фарабийского и Каратауского районов. Были подготовлены продовольственные корзины из продуктов первой необходимости, а волонтеры из числа молодежи «ПетроКазахстан Ойл Продактс», соблюдая правила безопасности, передали эти продуктовые корзины нуждающимся семьям. Данная акция была проведена в поддержку проекта «Біз біргеміз!». 

15 декабря 2020 года, заместитель председателя Шымкентского городского филиала партии «Нур Отан» г-н Куанышбеков Б. от имени акима Шымкента поздравил руководство ТОО «ПКОП» с Днем Независимости и вручил благодарственные письма президенту ТОО «ПКОП» г-ну Цзян Ши и первому вице-президенту ТОО «ПКОП» г-ну А.Турисбекову  за оказанную помощь в период COVID-19. 

В дополнение, 30 декабря прошлого года в здании акимата города Шымкент состоялась церемония награждения по результатам  республиканского конкурса «ПАРЫЗ 2020».  Заместитель акима г-н Исахов М. вручил «Благодарственное письмо» от имени Министра труда и социальной защиты населения г-на Нурымбетова Б. директору департамента охраны труда, безопасности и экологии ТОО « ПКОП» г-ну Досумбекову Н. за вклад компании и активную поддержку региона  в период пандемии. 

Благодарственный адрес от фонда «Шымкент — қайырымды қала» размещен на всех главных улицах Шымкента